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 回訊息中心 > D-sky停卡更新說明
│編號 No.24 │發表人 WebMaster
│發表日期 2006年10月21日PM8:20 │點擊次數 379 次

        D-sky停卡說明

1.      基於顧及收視戶與經銷商和公司間權 益,自即日起經銷商申請停卡辦法如下:

2.      卡片收視超過收視期一半時間後,公司不予停卡-- 保障收視戶權利(希望經銷商能注意自己收款的時間 以免權益受損).

3.      卡片以開卡使用超過一年為限,超過一年期限後公司不再負保固責任.

4.      .停卡申請條件與規定

A.一級經銷商,若因責任需要釐清,對公司申請停卡

公司為了顧及收視戶權益及經銷商與分銷商雙方間的問題釐清,公司同意 先停卡處理,經銷商需利用這段停卡時間內去處理與下線經銷問題,若經消費者來電投訴,公司會依消費者利益為優先考量給 予復卡,故請經銷商在銷售時要多加注意.

B.收視戶的卡片故障燒卡

a.直接買新卡轉卡: 收視戶買一張新卡及補足年費差額(每天以2.5元人民幣計算)

經銷商即可來報開一張年卡給收視戶使用,經銷商於30天後將

差額補足交至公司,公司將會補發一張年費卡給經銷商,公司會將燒毀卡片全數註銷.

b.寄回公司換卡:經 銷商核定認可為燒卡,收視戶需將故障卡片寄回公司,公司會將燒毀卡片全數註 銷.公司對於故障燒卡收視戶,試看卡補送1個月收視期,年卡補送2個月收視期給予補償.

C. 收視戶卡片遺失

直接買新卡轉卡:收視戶買一張新卡及補足年費差額 (每天以2.5元人民幣計算)

經銷商即可來報開一張年卡給收視戶使用,經銷商於30天後將

差額補足交至公司,公司將會補發一張年費卡給經銷商,公司會將遺失卡片全數註銷.

5.卡片寄送過程遺失處理辦法:

一級經銷商卡片寄送 過程遺失,要求總公司補發者須再復卡片工本費200

人民幣及運費,遺失之卡片總公司全數註銷.

 

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管理部 20061020

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